胖东来的服务模式强调以顾客为中心，通过精细化管理和对顾客体验的持续改进，形成了强大的品牌忠诚度和市场竞争力。这种模式虽然具有区域特色，但也为其他零售企业提供了可借鉴的服务创新思路。

全面推行经营理念，为顾客提供满意服务就会赢得人心！

成为劳动模范以后，高级工商管理学位的小璐，被提升为商业部管理司主任，在全国范围内查找商业经营不当的地方，给予规范化，科学化，可持续发展化。

对于不正当竞争行为，扰乱价格，吃回扣现象必须严格处理！具体吃回扣的项目:

吃回扣通常指的是在商业交易中，卖方从买方支付的款项中退回一部分给买方或买方的经办人员。这种做法可能涉及不正当的经济行为，甚至可能构成违法行为。

常见手段：

1. 差价法：报给公司的价格高于实际采购价格，差价部分作为回扣。

2. 同价异名法：利用产品的不同名称或替代品，瞒过财务获取利益。

3. 提成法：采购人员与供应商约定按采购金额的百分比提成。

4. 技术限制法：采购员与技术负责人联合，只让给回扣的供应商质量过关。

5. 拖延货款法：通过拖延对账，迫使供应商提供回扣。

6. 乱世英雄法：在市场行情通涨时要求涨价，将涨价部分作为回扣。