魏小华沉默不语，额头开始冒汗，眼神闪躲着不敢看卫雨氲。

卫雨氲又说道：“魏小华，你知道这次的问题有多严重吗？这不仅关乎公司的声誉，还可能面临法律风险！”说着，双手在空中愤怒地挥舞了一下，脸色越发难看，眼中的怒火仿佛要喷射而出。

魏小华赶忙回应：“卫经理，我知道错了，我马上整改。”

卫雨氲没好气地说：“整改？不是说说就行的，要有实际行动和效果！”双手抱在胸前，斜睨着魏小华，眼神中充满了不信任，嘴角下撇，表情十分冷峻。

还反复打开又盖上瓶盖，仔细嗅闻味道，脸色愈发难看，大声说道：“这味道刺鼻得很，哪像合格的产品该有的香气，完全不对劲！这香料的添加比例肯定有问题。”一边说，一边把瓶盖拧紧，扔在桌子上，她的嘴唇紧咬，一副恨铁不成钢的模样，眉头蹙成了一团。

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她又拿起产品的外壳，查看是否有划痕、破损或者变形的地方，一边看一边说道：“这外壳质量也不行，这么粗糙，影响消费者的使用感受。这材质的选择根本没达到我们的品控要求。”

魏小华忍不住说道：“卫经理，这些都是小问题。”

卫雨氲愤怒地回道：“小问题？在我这没有小问题！这每一个细节都关乎公司的声誉和产品的市场竞争力！你要是连这点都意识不到，那你的工作就太失职了！”一边说着，一边用手指着魏小华，步步逼近，双目圆睁，仿佛要喷出火来，整张脸因为愤怒而显得有些扭曲。接着检查产品的密封情况，说道：“这密封做得太差劲了，很容易就泄漏，这不是砸我们的招牌吗？这密封技术简直糟糕透顶！”她还查看了产品的容量标注，说道：“这容量标注是不是准确都难说，得好好核实。这涉及到计量准确性的关键问题。”

魏小华低着头，喏喏地说：“卫经理，是我疏忽了，我一定尽快解决。”

她的目光专注而犀利，不放过任何一个细节，皱起的眉头和凝重的脸色显示出她内心的肯定：这里面绝对存在猫腻，说道：“这产品从包装到内容，没有一处让人放心，你还想狡辩？”

之后，卫雨氲又去考察美容师的服务态度和质量。她悄悄坐在一旁，观察美容师对顾客的服务。只见一位美容师马晓娟在为顾客服务时，表情冷漠，动作也有些敷衍，顾客提出疑问时，回答也显得极不耐烦。卫雨氲双手交叉放在胸前，脸色阴沉得吓人，眼睛里闪烁着不满的光芒，双唇紧闭，牙齿轻轻咬着下唇。

卫雨氲站起身来，走到马晓娟面前，手指轻轻点着桌面，说道：“马晓娟，你的表情太过冷漠，动作也没有展现出专业的水准。回答顾客问题要有耐心，要详细解释，不能三言两语就打发了，知道吗？我们做这一行，靠的就是口碑和服务，你这样漫不经心，是在砸咱们的招牌！”她的嘴角紧绷，眼神中满是严厉。

马晓娟低着头，小声说道：“卫经理，我知道错了。”

卫雨氲严肃地说：“知道错了就要改，下次再这样，可就不是批评这么简单了。我们要注重服务的流程优化和客户体验管理。每个环节都不能掉以轻心，明白吗？”说着，用手指了指马晓娟，脸上没有一丝笑容，眼神中却透露出不容置疑的坚定。