五个人吃完面条休息会,刘雨寒就准备培训她们了。
这朝代也是有女人出来做生意的,但大多都是成亲后的妇人。
刘雨寒先问了她们会不会介意这份工作,三个人都清楚肯定的告诉她她们不介意。
那就接着讲下一步。
卖货嘛,除了货的质量要保证,再就是看卖货人态度和“手段”了。
俗话说顾客是上帝,真诚和微笑不能少,耐心加细心不能少。
售前服务,售中服务,售后服务,把这三个点都分开来给她们细说。
这些过程中会遇到哪些问题?遇到这些问题应该怎么解决?如果不能解决的时候应该要怎么办?要去找谁?
虽说卖货人态度要端正,若是碰到胡搅蛮缠蛮不讲理的,也无需理会太多,这生意不做就是。
也没有必要得罪人,要知道小人难缠。
转换身份,用顾客的思维理性的看待事情,是不是发现事情会更好解决一些?
刘雨寒总之想到什么就说什么,也没有具体化的。
她其实是在用一个顾客的心理来阐述这些问题,毕竟若她是顾客,要买东西,她最希望受到的待遇是怎样的?
还有碰到不同性格的的客人,应该要怎样针对?比如人家想安安静静的买东西,你就偏嘴巴不停歇的给别人介绍,别人是不是很烦?
比如那客人