周哲的一番话犹如一记重锤，敲得在场所有人头晕目眩，不知所措。

不仅仅是那位导购小姐，连周石磊夫妇以及前来帮忙的众人也都愣住了。

一时间，整个场面陷入了诡异的沉默之中，仿佛时间都凝固了一般。

周哲看着众人毫无反应，心中不禁泛起一丝疑惑：

难道是我说错话了不成？委屈奖可是整整两千块，难道还嫌少不成？

周哲深吸一口气，疑惑地再次问道：“大家对这个决定有什么疑问或者意见吗？”

面对周哲的询问，二十位导购员面面相觑，脸上满是惊疑之色，可不敢有什么表现。

最终，还是周石磊站出来，代表大家说出了心中的困惑：

“小哲啊，你的意思是只要维护了超市的利益就能得到奖励，可是以前咱们不是一直强调要以顾客的体验为重吗？况且......”

周石磊的话语如同导火索一般，瞬间点燃了众人心中的疑虑。

他们纷纷附和，表示赞同周石磊的观点。

而那未被点明的，则是对于这笔高额奖金数额的质疑——这不是做梦吧？怎么会有这么好的事儿？

周哲恍然，自己还真没有想这么浅显的问题，笑了笑说道：

“大家只需要知道，公司重视大家的努力和付出，也会给予相应的回报，至于矛盾……并没有！”

众人依旧不解！周哲则继续说道：

“遇到不讲理的顾客，你们要耐心解释，但不代表你们就要让自己不舒服，这一点不冲突”

周哲停顿几秒，扫视众人继续开口：

“服务顾客的过程中，难免会有什么不愉快的，这样的情况下，超市会酌情给予补偿，也就是‘委屈奖’”

周哲的话中午让大家听懂了意思，引起了大家的讨论：

“原来如此，那这还真不错诶！”

“是啊是啊！这样的话即便自己受到了客户的刁难，也会有补偿，小周老板真是不走寻常路！”

“这样的话客户满意，员工不吃亏，只有超市多花钱，这真的可能吗？”

“哪个老板不想要多赚钱？我怎么听都觉得天方夜谭！”

“如果超市这么在乎客户和员工的感受，那我跟着做一辈子都行！”